Rückgabepolitik

Woodstock freut sich, Ihnen eine Rückgabe der Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt anzubieten.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Ihnen entstehenden Versand- und Bearbeitungsgebühren an Woodstock zu Ihren Lasten gehen. Ihr ursprünglicher Artikel muss bei uns eingegangen sein, bevor der Umtauschartikel an Sie versandt wird.

Wenn Sie sich bei einem bestimmten Artikel unsicher sind, können Sie uns gerne über unsere Kontaktseite kontaktieren und vor dem Kauf alle Fragen stellen.

Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch nur möglich ist, wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Der Zustand des Artikels muss wiederverkaufsfähig sein und die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen. Woodstock akzeptiert keinen Umtausch von Artikeln, die als gebraucht oder beschädigt gelten.

Rückgaben sind für die folgenden Artikel nicht zulässig:

• Kundenspezifische Produkte (Individualanfertigungen)

• Alle Vorbestellungsartikel (Pre-Order)

BESCHÄDIGTE ODER DEFEKTE ARTIKEL

Die Waren werden vor dem Verpacken geprüft, um sicherzustellen, dass sie sich in ausgezeichnetem Zustand befinden. Die Produkte werden sorgfältig verpackt, um das Risiko von Transportschäden zu minimieren. Falls Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten oder Probleme bezüglich Ihrer Bestellung auftreten, kontaktieren Sie Woodstock bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt, um Anspruch auf einen Umtausch zu haben.

Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Zusätzliche Bestimmungen

• Versand- und Bearbeitungskosten: Diese sind nicht erstattungsfähig.

• Stornierung aufgrund nicht abgeholter Pakete: Wenn der Kunde die Bestellung storniert, anstatt das Paket erneut versenden zu lassen, erfolgt eine Rückerstattung abzüglich einer Gebühr von 15 % des Gesamtbestellwerts. Dieser Abzug deckt die uns entstandenen Kosten für Versand, Bearbeitung und Logistik.

• Bedingungen für die Rückerstattung: Eine Rückerstattung wird erst bearbeitet, wenn das Paket wieder in unserem Lager eingegangen ist und geprüft wurde, um sicherzustellen, dass sich die Produkte im Originalzustand befinden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware in unserem Lager über dieselbe Zahlungsmethode, die ursprünglich vom Kunden verwendet wurde (abzüglich der oben genannten 15 % für Versand und Logistik).