SOSTITUZIONE E REGOLAZIONE DEL CINTURINO
Cambiare o regolare il cinturino è semplice e veloce.
Segui i passaggi qui sotto per assicurarti che l’orologio calzi comodamente e in sicurezza:
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Come regolare la misura del cinturino
– Segui questa guida per adattare il cinturino alla misura del tuo polso.
– Il cinturino deve essere sicuro ma confortevole, lasciando spazio al movimento naturale.
👉 ▶ Guarda il video tutorial -
Come chiudere il cinturino dell’orologio
– Impara a chiudere correttamente il cinturino per garantire sicurezza e comfort.
– Controlla sempre che sia ben chiuso prima di indossare l’orologio.
👉 ▶ Guarda il video tutorial
💡 Suggerimento: controlla sempre che il cinturino sia ben fissato prima di utilizzare l’orologio.
COME REGOLARE L’ORA
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Trova la corona (pulsante laterale):
– Tirala delicatamente verso l’esterno fino a sentire un click. -
Regola le lancette:
– Gira la corona in senso orario o antiorario finché le lancette non segnano l’ora corretta. -
Riposiziona la corona:
– Una volta impostata l’ora, spingi la corona verso l’interno per bloccare l’impostazione.
– Assicurati che sia completamente premuta per mantenere l’orologio resistente all’acqua.
💡 Suggerimento: evita di regolare l’ora tra le 21:00 e le 03:00 per non interferire con il meccanismo del cambio data (se presente).
GARANZIA E RIPARAZIONI
Per le parti meccaniche la garanzia è di 2 anni, mentre per il cinturino di 1 mese.
Per gli orologi impermeabili, verificare sempre prima di qualsiasi contatto con l’acqua che il pulsante di accensione sia ben premuto. Non utilizzare in acqua calda o per immersioni. Si consiglia di asciugare l’orologio con un panno dopo il contatto con l’acqua.
La garanzia non include:
– danni causati da uso improprio come cadute, graffi, urti.
– danni intenzionali
– contatto diretto con acqua calda o getti di vapore
– usura nel tempo
La garanzia perde validità se il prodotto viene aperto o riparato da terzi senza l’autorizzazione di Woodstock Zambon.
Segnalazione Difetti o Articoli Mancanti
Eventuali difetti, danni o articoli mancanti relativi ai prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 72 ore dalla data di consegna. Le segnalazioni devono essere inviate a woodstockzambonassistance@gmail.com, includendo eventuale documentazione fotografica. Dopo questo periodo non possiamo garantire l’accettazione della richiesta.
Le spese di spedizione per riparazioni o resi sono a carico del cliente.
Se il prodotto arriva danneggiato, Woodstock invierà gratuitamente un sostituto. La nostra assistenza deve essere contattata entro 72 ore dall’arrivo, inviando un’email al nostro servizio di supporto: info@woodstockzambon.com
Indirizzo di spedizione:
“Woodstock Zambon, via 2 Giugno, 36 Sarcedo (VI) 36030 Italia”
La spedizione deve essere tracciata: è responsabilità del cliente restituire l’intero prodotto, incluse tutte le sue parti originali e l’imballaggio.
Prima di inviare un prodotto è necessario contattare la nostra assistenza per una conferma all’indirizzo email: woodstockzambonassistance@gmail.com
Non appena il pacco arriva in azienda, il riaccredito della somma sarà visibile nella tua banca entro 10-15 giorni lavorativi.
Sugli articoli di bigiotteria possono esserci leggere differenze dovute alla disponibilità del momento.
PRODOTTI PERSONALIZZATI
Ogni prodotto è realizzato a mano nella nostra azienda, con la massima cura e precisione; ogni imperfezione è da considerarsi una particolarità e l’originalità del prodotto unico e artigianale.
Siamo spiacenti di informare che non è possibile effettuare resi per prodotti personalizzati con incisioni.
PRE-ORDINE
Nei prodotti in pre-ordine possono verificarsi ritardi dovuti alla situazione COVID-19. La data è indicativa e può subire lievi slittamenti.
Non è possibile annullare l’ordine di prodotti in pre-ordine.
FATTURA
La fattura commerciale deve essere richiesta al momento dell’ordine o immediatamente dopo. Non è possibile emettere una fattura su pacchi già spediti.
DAZI DOGANALI
Poiché tutti gli ordini vengono spediti dall’Italia, non è necessario pagare dazi doganali o tasse di importazione per ordini all’interno dell’UE. Tuttavia, questi costi possono applicarsi al di fuori dell’UE.
I dazi doganali vanno al 100% alla dogana del rispettivo paese di destinazione e devono essere pagati dal cliente.
Se non sei sicuro di essere soggetto a dazi doganali, ti consigliamo di contattare il tuo ufficio doganale locale.
RIMBORSO
Il rimborso verrà elaborato solo una volta che il pacco sarà stato restituito al nostro magazzino e ispezionato per garantire che i prodotti siano nelle loro condizioni originali. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento inizialmente usato dal cliente entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti nel nostro magazzino.
Elaboreremo un rimborso con una detrazione del 15% dall’importo totale dell’ordine. Questa detrazione copre i costi di spedizione, gestione e logistica sostenuti dalla nostra azienda.